Tietosuojakäytäntö

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on eServices Group OÜ (y-tunnus 10858534), Toompuiestee 21, 10137 Tallinna, Viro, sähköposti info@eservices.ee, puhelin +372 661 6000.

Keräämme vain ne tiedot, jotka kävijä itse syöttää lomakkeeseen.

• Tilauslomake: yrityksen nimi ja y-tunnus, yhteyshenkilön nimi, sähköposti ja puhelin, valitut lisäpalvelut.
• Yhteydenottolomake: nimi, sähköposti, aihe ja viestin sisältö.
• Tekniset tiedot: lomakkeen lähetysaika ja IP-osoite, joita käytämme vain väärinkäytösten (roskaposti, lomakkeiden väärinkäyttö) havaitsemiseen ja estämiseen.

Tilauslomakkeen tietoja käytämme tilauksen käsittelyyn, asiakkaaseen yhteydenottoon ja laskun lähettämiseen. Yhteydenottolomakkeen tietoja käytetään vain kyselyyn vastaamiseen.

Lomakkeen lähettäjälle lähetetään automaattinen vahvistusviesti. Turvallisuussyistä viesti ei toista lomakkeen vapaata tekstiä (nimi, yrityksen nimi, aihe, viesti) — se sisältää vain kiinteän tekstin ja itse tuottamiamme tietoja, kuten tilausnumeron ja päivämäärän. Lomakkeen sisältö lähetetään ainoastaan omaan postilaatikkoomme.

Tietoja ei käytetä profilointiin eikä automaattiseen päätöksentekoon, eikä niitä myydä tai luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

• Tilaustiedot — sopimuksen tekeminen ja täyttäminen (GDPR 6 art. 1 kohta b).
• Yhteydenottolomakkeen tiedot — kyselyyn vastaaminen asiakkaan omasta pyynnöstä (GDPR 6 art. 1 kohta b ja f).
• IP-osoite ja lokit — oikeutettu etu suojata lomakkeet väärinkäytöksiltä (GDPR 6 art. 1 kohta f).
• Kirjanpitoaineisto — lakisääteinen velvoite (GDPR 6 art. 1 kohta c).

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille lukuun ottamatta palvelun tuottamiseen tarvittavia käsittelijöitä:

• Sähköpostipalvelun tarjoaja — sähköpostipalvelu Euroopan unionissa.
• Palvelinhotellin tarjoaja — verkkosivuston ja tietojen ylläpito Euroopan unionissa.

Lisäksi velvollisuus luovuttaa tietoja voi perustua lakiin (esim. valvonta- tai lainvalvontaviranomaisen laillinen pyyntö).

• Verkkosivuston tietokanta — enintään 7 päivää. Lomaketiedot säilytetään sivuston tietokannassa vain teknisenä välivarastona, ja ne poistetaan sen jälkeen automaattisesti.
• Tiedustelut ja niihin liittyvä viestintä — eServices Groupin asiakashallinnassa niin kauan kuin on tarpeen tiedusteluun vastaamiseksi ja mahdollisen sopimuksen solmimiseksi; sen jälkeen ne poistetaan.
• Asiakkaiden tiedot — sopimuksen voimassaoloajan ja sen päättymisen jälkeen 7 vuotta Viron kirjanpitolain perusteella.
• Väärinkäytösten estämisen lokit (IP-osoitteet) — 6 kuukautta.

Määräajan päätyttyä tiedot poistetaan.

Käytämme yhtä teknistä evästettä (lang_manual) muistaaksemme kävijän kieliasetuksen seuraavia käyntejä varten. Tämä eväste ei seuraa käyttäjää muilla sivustoilla eikä kerää henkilötietoja. Jos analytiikkaa lisätään, tämä luku päivitetään vastaavasti ja siihen pyydetään erillinen suostumus.

Sinulla on oikeus tutustua sinusta kerättyihin tietoihin, vaatia niiden oikaisemista tai poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä ja saada tietosi koneluettavassa muodossa. Oikeuksia voi käyttää siltä osin kuin ne eivät ole ristiriidassa laista johtuvien velvoitteiden kanssa (esim. kirjanpidon säilytysaika).

Pyynnön voi lähettää osoitteeseen info@eservices.ee. Jos katsot, että olemme käsitelleet tietojasi lainvastaisesti, sinulla on oikeus kääntyä Viron tietosuojaviranomaisen puoleen.