Privaatsuspoliitika

Isikuandmete vastutav töötleja on eServices Group OÜ (registrikood 10858534), Toompuiestee 21, 10137 Tallinn, e-post info@eservices.ee, telefon +372 661 6000.

Kogume ainult neid andmeid, mille külastaja ise vormi sisestab.

• Tellimisvorm: ettevõtte nimi ja registrikood, kontaktisiku nimi, e-post ja telefon, valitud lisateenused.
• Kontaktivorm: nimi, e-post, teema ja sõnumi sisu.
• Tehnilised andmed: vormi esitamise ajahetk ja IP-aadress, mida kasutame ainult kuritarvituste (rämpspost, vormide väärkasutus) tuvastamiseks ja tõkestamiseks.

Tellimisvormi andmeid kasutame tellimuse menetlemiseks, kliendiga ühenduse võtmiseks ja arve esitamiseks. Kontaktivormi andmeid kasutame ainult päringule vastamiseks.

Vormi esitajale saadetakse automaatne kinnituskiri. Turvakaalutlustel ei korda see kiri vormi vabateksti (nimi, ettevõtte nimi, teema, sõnum) — kinnituskiri sisaldab üksnes fikseeritud teksti ja meie enda genereeritud andmeid, näiteks tellimuse numbrit ja kuupäeva. Vormi sisu ise saadetakse ainult meie oma postkasti.

Andmeid ei kasutata profileerimiseks ega automaatseks otsustamiseks ja neid ei müüda ega edastata turunduseesmärgil kolmandatele isikutele.

• Tellimuse andmed — lepingu sõlmimine ja täitmine (GDPR art 6 lg 1 p b).
• Kontaktivormi andmed — päringule vastamine kliendi enda soovil (GDPR art 6 lg 1 p b ja f).
• IP-aadress ja logid — õigustatud huvi kaitsta vorme kuritarvituste eest (GDPR art 6 lg 1 p f).
• Raamatupidamisdokumendid — juriidiline kohustus (GDPR art 6 lg 1 p c).

Andmeid ei jagata kolmandatele isikutele, välja arvatud teenuse osutamiseks vajalikud volitatud töötlejad:

• E-posti teenuse pakkuja — e-posti teenus Euroopa Liidus.
• Serveri majutusteenuse pakkuja — veebilehe ja andmete majutus Euroopa Liidus.

Lisaks võib andmete edastamise kohustus tuleneda seadusest (nt järelevalve- või õiguskaitseasutuse seaduslik nõue).

• Veebilehe andmebaas — kuni 7 päeva. Vormide andmed on veebilehe andmebaasis ainult tehnilise vahepuhvrina ja kustutatakse seejärel automaatselt.
• Päringud ja nendega seotud suhtlus — eServices Groupi kliendihalduses nii kaua, kui on vaja päringule vastamiseks ja võimaliku lepingu sõlmimiseks; seejärel need kustutatakse.
• Klientide andmed — lepingu kehtivuse ajal ja pärast selle lõppemist 7 aastat raamatupidamise seaduse alusel.
• Kuritarvituste tõkestamise logid (IP-aadressid) — 6 kuud.

Tähtaja möödumisel andmed kustutatakse.

Kasutame ühte tehnilist küpsist (lang_manual), et jätta meelde külastaja keele-eelistus järgmisteks külastusteks. See küpsis ei jälgi kasutajat teistel veebilehtedel ega kogu isikuandmeid. Kui lisandub analüütika, uuendatakse käesolev peatükk vastavalt ja küsitakse selleks eraldi nõusolek.

Sul on õigus tutvuda enda kohta kogutud andmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist, piirata töötlemist, esitada töötlemisele vastuväide ja saada oma andmed masinloetaval kujul. Õigusi saab kasutada ulatuses, mis ei ole vastuolus seadusest tulenevate kohustustega (nt raamatupidamise säilitustähtaeg).

Taotluse saab esitada aadressil info@eservices.ee. Kui leiad, et oleme Sinu andmeid töödelnud õigusvastaselt, on Sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.